Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer die App im App Store herunterladen. Sie gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Für Android-Smartphones oder -Tablets steht jedoch keine App zum Download bereit. Stattdessen können Sie die mobile Website des Wettanbieters über Ihren Browser aufrufen.
Ob mit der Tipico Gamings App oder der mobilen Website – Sie werden sich als mobiler Nutzer wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen auch auf Fernsehern hervorragend aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Einfacher Service und einfache Bedienung
Um ein rundum zufriedenstellendes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss die Wettseite auch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Daher haben wir uns in unserem Tipico Games Test auch auf diesen Aspekt konzentriert.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und senden anschließend das angezeigte Online-Formular ab:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzerklärung. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Eingabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Games Test als sinnvoll erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR einzahlen können, Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Verifizierungsoptionen an. Alle sind schnell und einfach durchzuführen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie machen. Anschließend erfolgt ein automatischer Bestätigungsprozess.
- IDnow: Diese Methode funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch eine andere Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine separate App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-App. Die Bestätigung erfolgt anschließend automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Auch dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Verifizierung steht Ihnen Ihr Spielerkonto vollständig zur Verfügung und Sie können nach Herzenslust spielen.
Funktionalität der Website auf Computern und Mobilgeräten
Die langjährige Erfahrung und der Fokus von Tipico Gaming auf die Bedürfnisse der Spieler spiegeln sich auch im Design der Wettportale wider. Egal ob PC, Laptop, Smartphone oder Tablet – das Spieldesign ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie können Ihre aktiven und abgelaufenen Boni sowie Ihren Zahlungsverlauf einsehen. Mit nur wenigen Klicks können Sie persönliche Limits festlegen und Ihr Spielverhalten verwalten. Ein hervorragendes Tipico Gamings-Ranking ist hierfür mehr als gerechtfertigt, und das Unternehmen zählt ohne Zweifel zu den führenden Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Gamings hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um zum Hilfecenter zu gelangen, muss man einen Umweg über das Impressum machen. Auch im Hilfebereich gibt es keine Hinweise auf einen Live-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Live-Chat-Option. Nach dem Klicken stießen wir auf eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu senden. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie die Konversation beginnen können.
Die Konversation brach während unseres Tipico Games-Tests außerdem wiederholt ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu erreichen. Das ist unnötig, ärgerlich und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Games-Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonischer Support: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Support
- Bereich: Verfügbar
- auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr ausführlich und bietet Antworten auf viele Fragen rund um das Wettangebot. Dennoch besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Games eine hervorragende Bewertung erhält.
